SPRINT衝刺計畫 - Part1

發表於 2016-09-15 更新於 2022-07-28 分類於 Workflow 閱讀次數： Disqus：

SPRINT衝刺計畫

期望能夠讓團隊成員完整的空出五天的時間，密集的討論、規劃，來做出產品的原型 (Prototype)，及早透過使用者測試來決定方案是否可行。

衝刺計畫能幫上忙的三種狀況：

顧客先看到的就是產品或服務的外觀，確定合適的外觀後，才能讓用戶較為專心來理解新方案

組建一個七個人以內的團隊

專家客串: 可以分享所知相關資訊給衝刺團隊
促進者: 管控時間、對話、整個衝刺計畫的過程

週一的結構化討論將為衝刺計畫週開創道路。週一早上，你們將以終為始，擬定一個長期目標。接著你們要畫出目標難題的示意圖。下午你們則邀請公司的專家來分享他們掌握的資訊。最後你們要選擇一個目標，也就是一週之內可以解決、具有挑戰性的部分問題。

目標應該反映團隊的原則和抱負，確定目標後，將它寫在白板頂部，確保所有人往同一方向前進。

以下幾個問題，可以刺激衝刺計畫團隊思考架設和問題：

以藍瓶咖啡為例

Q: 接觸新客戶需要什麼條件？
A: 他們必須信任我們的專業知識。

Q: 我們可以如何把這個假設轉化為一個問題？
A: 顧客會信任我們的專業知識嗎？

長期目標與衝刺計畫問題

每張圖都以顧客為中心，左邊列出關鍵角色。每張圖都是一個故事，有開頭、中間部分與結局。

示意圖可能會持續修改調整，不用太意外

週一剩下的時間，訪問團對中的專家，搜集問題空間的更多資訊。來加入更多問題、更新示意圖，甚至調整長期目標的措辭。

訪問流程，每位專家約半小時

介紹衝刺計畫，如果非團隊成員，請向他說明這次衝刺計畫所為何事
重溫白板上的重點，花兩分鐘向專家介紹長期目標，衝刺計畫問題和示意圖
打開話題，請專家告訴大家他所知道的，有關目標難題的一切
問問題，請專家在他額外專長領域提供更多資訊，請他重複認為你們已經知道的東西。他是否能找到示意圖上的缺漏，有在看到什麼機會？「為什麼？」和「請詳述」要求專家提供更多資訊
更新白板上的內容，增列衝刺計畫問題。修改示意圖甚至是長期目標。

在訪問的過程中，團隊成員寫下「HMW(How Might We)」的筆記，「我們可以如何…?」，準備好便利貼。

衝刺計畫的決策者必須要在示意圖上，選定一個目標顧客和一個目標事件。讓衝刺計畫接下來的活動焦點：研擬解決方案、製作和測試原型，全都是基於這個決定。

選定目標好，回頭看看衝刺計畫的問題，至少會有一個問題與這目標有關，之後將找這目標顧客來測試解決方案。