SPRINT衝刺計畫 - Part2

發表於 2016-09-16 更新於 2022-07-28 分類於 Workflow 閱讀次數： Disqus：

SPRINT衝刺計畫

SPRINT衝刺計畫

星期二 Tuesday

衝刺計畫團隊在週一界定了難題，並選擇了目標。週二你們將提出解決方案。這一天你們將先尋找靈感，也就是檢視一些既有的概念，想想可以如何重新組合並加以改良。然後在下午，每一個人將遵循一個強調批判思考而非藝術技巧的四步驟程序，畫出方案早圖。衝刺計畫週稍後，最好的一些草圖將成為方案圓形和測試計畫的基礎。週一晚上你們應該好好休息，早上起來吃個均衡的早餐，因為週二這一天非常重要。

重新組合，加以改良

找尋「材料」，可能來自其他領域、競爭對手、自己的公司

例子：
藍瓶團隊參考一家巧克力廠商，每一條Tcho巧可力棒包裝紙上，都印有一個簡單的「風味輪」(flavor wheel)，上面只有印六個字 : Bright, Fruity, Floral, Earthy, Nutty和Chocolatey
因此藍瓶團隊藉由這個概念，創造一組用來描述藍瓶咖啡豆的簡單風味詞彙：
Rich, Chocolatey, comforting....

閃電型示範

閃電示範

列出清單: 要求團隊每一個人想想哪些產品或服務可以提供有用的靈感，列出一份清單。
3分鐘的示範: 團隊成員逐一介紹自己推薦的產品，向所有人說明該產品的優點。
記錄重點: 持續記錄有用的概念、示意圖，寫下簡單的標題與資料來源

記錄重點

記錄下來的概念，應該足以提供每一個人的靈感，在檢視原本的示意圖，看看是否需要將問題區分來分工，或是全體集中在一個重要的目標上，可以要求每個人寫下自己有興趣的部份，加以分工。

畫出方案草圖

不用擔心不會畫圖，只要能畫出示意圖就好，基本上就是一些框框與文字的組合。重要的是方案的素質，而不是示意圖畫的多漂亮。

畫圖的力量: 把抽想概念轉化為具體方案最快、最容易的方法；藉由畫出方案草圖來具體化自己的點子，才能讓團隊成員公平的評斷它。
一起獨自努力: 獨自努力讓人有時間去做研究、尋找靈感，以及思考問題。獨自努力產生的責任壓力，促使我們發揮潛能，交出好成果。

四步驟畫圖法

接下來的四個步驟，都不會有人去看別人的筆記、草圖，所以請放心大膽的自由發揮。

[筆記] 搜集關鍵資料 (20分鐘): 把長期目標抄下，瀏覽示意圖、HMW筆記以及閃電型示範的筆記，給成員20分鐘整理筆記、上網找資料
[構想] 畫出粗略方案 (20分鐘): 將手上的一疊筆記，整理出粗略構想，在紙上塗鴉、畫草圖，以及寫上一些標題，20分鐘後再花三分鐘檢視草稿，圈出自己喜歡的部份，在下一階段加以發揮
[瘋狂八] 快速擬出八個方案變體 (8分鐘): 瘋狂指的是這項作業的節奏，拿出一張A4大小的紙張，對折三次產生八格。每隔花個一分鐘，再八分鐘內畫出八個簡略的草圖。根據同一個方案，畫出多個方案變體，重點是強迫自己考慮替代方案
[畫出方案草圖] 擬定一個具體方案 (30分鐘+): 方案草圖會讓成員檢視，所以必須是深思熟慮後的具體結果，且必須是容易理解的。方案草圖應像分鏡腳本，畫出顧客和你的產品或服務互動時，會看到什麼。謹記幾條重要規則：
- 做到不言自明: 週三早上會將草圖貼出給所有人看，所以必須讓人看得懂
- 匿名發表
- 別怕畫的醜: 一些框框、文字、火材人就很夠了
- 文字很重要: 選擇正確的用詞非常重要，不要用無意義的文字來填版，也不要畫波浪線來代表「這裡有文字」，應該好好創造出逼真的效果
- 取個吸引人的名字: 請給草圖一個名字，方便之後的評論。也可以藉由草圖的名字，吸引人注意方案背後的概念

方案草圖

每個人負責一份方案草圖，如果靈感充沛，想多畫幾份也是可以的，但每多一份草圖，週三的檢視就會負擔重一些。

促進者筆記

找人參加週五的測試: 週一或週二就應該開始為週五的測試找人
透過Craigslist找人: 貼出可以吸引大眾的通用型廣告，利用問卷來篩選有意參加的人，給予小額報酬
撰寫篩選問卷: 先寫下希望的測試顧客特徵，轉化為適當的問題，針對希望排除的特徵做一樣的事情。問題不能洩漏答案
利用你的人脈網路找人

星期三 Wednesday

到了週三早上，衝刺計畫團隊將有一疊解決方案。這很好，但也是一個問題。你們無法替全部方案做原型，然後一一測試。你們需要一個可靠的計畫。週三早上，你們將評論每一個方案，然後決定哪些方案最有機會達成你們的長期目標。在下午，你們將把方案草圖中的最佳場景編排成一個分鏡腳本，也就是方案原型的逐步說明。

黏貼決策

美術館: 用膠帶把方案草圖貼到牆上
熱點圖: 靜靜瀏覽分析所有方案，用圓點標出有意思的部分
1. 不說話
2. 好好看一份方案草圖
3. 在喜歡的旁邊貼上圓點貼紙
4. 方案中覺得極有意思的點子，可貼上二或三張圓點貼紙
5. 如果對方案有疑慮，寫在便利貼上，貼在草圖下方
6. 轉到下一份草圖，重複上述步驟

熱點圖

快速評論: 快速討論每個方案中有意思的部份，用便利貼記下大概念
1. 衝刺計畫成員聚集在一份草圖前
2. 設定三分鐘倒數
3. 促進者敘述方案
4. 促進者喊出突出的構想，也就是比較多圓點貼紙的部分
5. 促進者漏掉突出構想，由其他成員喊出來
6. 抄寫員把突出構想寫在便利貼，貼在草圖上方。替每一個構想取一個名字
7. 檢視疑慮和問題
8. 方案作者請保持沈默，直到獲邀發言(自行公開身份，說說我們遺漏的部分)
9. 由方案作者說明成員們沒注意到的部份，並回答問題
10. 轉到下一份草圖，重複上述流程

快速評論

稻草民調: 每個人選一個方案，用圓點貼紙表達自己的意見
1. 發給每人一票
2. 提醒所有人長期目標和衝刺計畫問題
3. 提醒所有人，最好選擇有巨大潛力的大膽構想
4. 設定時間，倒數十分鐘
5. 每個人私下寫下自己的選擇，可以是整個方案，也可以是方案中的某一個構想
6. 時間一到或所有人都準備好的時候，把代表選票的大圓點貼到方案草圖上
7. 每個人扼要解釋自己的選擇(1 min)

稻草民調

超級票: 決策者用更多圓點貼紙投出「超級票」
- 目的是替團隊做出最終決定。每一個決策者可獲得三張特別票，而無論他們把票投給哪些方案或構想，衝刺計畫團隊都將依據此做原型和測試
- 可以選擇受歡迎的構想，也可以隨自己喜歡來投票
- 投票前，一樣提醒他長期目標與問題

超級票

得到超級票的方案為贏家，其他留待日後參考。

比拼

有時候有兩個以上的方案都獲得了超級票而勝出，如果資源充足，可以都將方案做出原型來星期五的使用者測試驗證，但如果可以融合兩個方案，也有機會做出一個更棒的原型來進入測試。

如果決定要比拼，請替原型取個感覺真實的品牌名稱，營造原型的真實性，也避免顧客不把它當一回事。

記下後表決
1. 發給每個成員一張紙和一支筆
2. 每個人花3分鐘，靜靜地寫下自己的構想
3. 每個人花2分鐘做編輯，選出自己最滿意的2-3個構想
4. 把各人的最佳構想寫在白板上。如果團隊有七個人，總共大概會有15~20個構想
5. 每個人花2分鐘，從白板上靜靜地選出自己最喜歡的構想
6. 各人逐一喊出自己最喜歡的構想。白板上的構想每得一票，旁邊就畫一個圓點
7. 決策者做出最終決定。他一樣可以尊重多數人決定，也可以堅持自己獨特的想法

記下後表決

分鏡腳本

畫網格，大概需要15個框格，從顧客接觸到產品的開場開始設計 e.g. APP 從 App Store開始，虛擬的媒體報導也是個好的開場
選擇一個開場
- 網路搜尋
- 雜誌
- 商店貨架
- 應用程式商店
- 媒體報導
- 臉書或推特
填入腳本內容，團隊成員一起完成每一步，盡可能用方案上的便利貼，忽略一些無法運作的「死胡同」(實際測試時，顧客可能也會忽略這些)。若要填補缺口，盡量從「日後參考方案」中挑選可用材料，避免當場創造新構想，請遵循以下指引：
- 利用既有材料
- 不要集體撰文: 不該試圖集體把文字改到理想狀態，容易浪費時間
- 細節夠用就好: 不要過度仔細，不必想好所有的細節，標上「週四負責人決定」
- 讓決策者決定: 因為大多精力在上午耗盡，這裡可多仰賴決策者決定
- 有疑問時，大膽一點: 衝刺計畫最好用來測試潛在報酬很高、相當冒險的方案。
- 把故事控制在15分鐘以內